Оферта та політика конфіденційності

ПУБЛІЧНА ОФЕРТА

Товариство з обмеженою відповідальністю «ЕЙДЖЕНД МЕДІКАЛ» пропонує необмеженому колу фізичних осіб укласти договір купівлі-продажу Товару, за замовленням, сформованим в Електронній системі AGEND та/або на веб-сайті Продавця на умовах, що вказані в цій публічній оферті.

 

1. Загальні положення

1.1. Публічна оферта є пропозицією ТОВ «ЕЙДЖЕНД МЕДІКАЛ», яка адресована необмеженому колу фізичних осіб та містить істотні умови щодо укладення договору купівлі-продажу Товару, за замовленням, сформованим в Електронній системі AGEND та/або на веб-сайті Продавця.

1.2. Покупець акцептуючи цю публічну оферту:

- погоджується з усіма її умовами, які відповідають його вільному волевиявленню, є справедливими, не обмежують його права та повністю відповідають його інтересам;

- підтверджує, що він ознайомився з її умовами до моменту вчинення акцепту.

1.3. Договір купівлі-продажу Товару вважається укладеним з моменту оплати Покупцем підтвердженого Продавцем Замовлення Покупця.

 

2. Визначення термінів

Публічна оферта (далі – «Оферта») – публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти з Продавцем договір купівлі-продажу Товару на відстані (далі – «Договір») на умовах, що містяться в цій Оферті.

Покупець – фізична особа, яка досягла 14 років, має намір здійснити замовлення Товару для власних потреб, не пов’язаних з підприємницькою діяльністю і акцептувала Оферту.

Продавець – Товариство з обмеженою відповідальністю «ЕЙДЖЕНД МЕДІКАЛ» (код ЄДРПОУ 41526690) юридична особа, що створена та зареєстрована і діє відповідно до чинного законодавства, місцезнаходження: 03039, м. Київ, вул. Голосіївська, буд. 13, корп. 4.

Агент – юридична особа, фізична особа-підприємець, що надає послуги Покупцю (кінцевому споживачу) в сфері косметології, а саме: консультування Покупця, підбір відповідного косметологічного протоколу догляду, створення Замовлення рекомендованого Покупцю для покупки.

Товар – косметична продукція, що є предметом Договору.

Замовлення – перелік Товарів з вказанням назви та цін. Замовлення може створюватись Агентом для Покупця в Електронній системі AGEND та надсилається Покупцю через SMS-повідомлення у вигляді web-посилання або Покупцем на на веб-сайті.

Електронна система AGEND – програмне забезпечення, яке є інтелектуальною власністю Продавця та використовується при купівлі Товарів.

 

3. Предмет Договору

3.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупцю Товар, а Покупець зобов’язується оплатити і прийняти Товар на умовах цього Договору.

 

4. Оформлення Замовлення

4.1. Замовлення може бути сформованим в Електронній системі AGEND або на веб-сайті Продавця.

4.2. Замовлення, що створюється Агентом для Покупця в Електронній системі AGEND.

4.2.1. Посилання на Замовлення генерується у вигляді web-посилання та надсилається Покупцю через SMS-повідомлення.

4.2.2. За отриманим web-посиланням Покупець оформлює Замовлення, вносить інформацію для організації доставки Товару та здійснює оплату Замовлення. Покупець може скоригувати в меншу сторону кількість та асортимент Товару.

4.3. Замовлення, що створюється на сайті Продавця.

4.3.1. Покупець може створити замовлення на веб-сайті Продавця. Для цього Покупець має зареєструвати особистий кабінет.

4.4. Покупець несе відповідальність за достовірність інформації, введеної ним під час реєстрації.

4.5. Оплата Покупцем здійснюється тільки у випадку беззаперечного погодження Покупця з цінами, асортиментом та кількістю Товару в оформленому Замовленні.

4.6. Замовляючи Товари, Покупець підтверджує, що досяг віку 14 років.

 

5. Ціна і Доставка Товару

5.1. Ціни на товари вказані в Замовленні, згенерованому Електронною системою AGEND або на веб-сайті Продавця. Всі ціни на Товари та послуги вказані у гривнях з урахуванням ПДВ.

5.2. Ціни на Товари можуть змінюватися Продавцем в односторонньому порядку залежно від кон’юнктури ринку. При цьому ціна окремої одиниці Товару, вартість якої оплачена Покупцем в повному обсязі, не може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. Асортимент Товарів може змінюватись.

5.3. Вартість Товару, яка вказана в Замовленні, включає в себе вартість доставки Товару Покупцю «Новою Поштою» до відділення/поштомата «Нової Пошти» та зберігання такого Товару на «Новій Пошті» 6 (шість) днів.

5.3.1. Вартість Товару, яка вказана в Замовленні, не включає в себе вартість доставки Товару Покупцю «Новою Поштою» за адресою Одержувача (доставка кур'єром). Доставка Товару Покупцю «Новою Поштою» за адресою Одержувача (доставка кур'єром) здійснюється Покупцем самостійно.

5.4. Оплата за Товар здійснюється Покупцем на умовах передплати, безготівковим способом за допомогою платіжного сервісу LiQPay. Покупець може скористатись оплатою частинами та миттєвою розстрочкою і придбати Товари (де є «Оплата частинами» та «Миттєва розстрочка») скориставшись послугами банку.

5.5. Зобов’язання Покупця по оплаті Товару вважаються виконаними з моменту надходження Продавцю коштів на його рахунок.

5.6. Право власності та ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передачі Продавцем Товару перевізнику – служба доставки «Нова Пошта» для здійснення доставки Покупцю.

5.6.1. Пакування Товару, здійснюється згідно правил «Нової Пошти» у коробки з гофрованого картону з пом'якшувальним матеріалом.

5.6.2. Доставка Замовлення (5.3. Оферти) здійснюється по території України, де працюють відділення/поштомати «Нової Пошти».

Відправлення з Товаром зберігається на «Новій Пошті» 6 (шість) днів. Якщо таке Відправлення не забрано Покупцем, то воно повертається Продавцю.

5.6.3. Поштомат «Нова Пошта» може розміщуватись не у відділенні/пункті «Нова Пошта» та не забезпечує контрольованих умов зберігання. Продавець не несе відповідальність за зміну якості, споживчих властивостей або зовнішнього вигляду Товару, яка може виникнути внаслідок впливу температурного режиму чи інших зовнішніх факторів, при виборі Покупцем способу доставки у поштомат «Нова Пошта».

5.7. При отриманні Товару Покупець зобов’язаний перевірити цілісність упаковки, відповідність  Товару якісним і кількісним характеристикам (найменування товару, кількість, асортимент, термін придатності) у присутності представника «Нової Пошти».

5.7.1. Під час перевірки Товару забороняється відкривати флакони з вмістом косметики, видавлювати вміст Товарів, натискати на дозатори та помпи, зривати захисну упаковку або стікери.

5.7.2. Покупець, прийнявши Товар, підтверджує цим, що не має претензій до кількості, асортименту, зовнішнього вигляду Товарів та цілісності упаковки.

5.8. Продавець має право надавати Покупцю знижки на Товари. Також Продавець може започатковувати програму лояльності. Знижки, бонуси порядок та умови їх нарахування/застосування можуть зазначатись в Електронній системі AGEND та/або на веб-сайті Продавця і можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку, з дотриманням норм законодавства України.

 

6. Права та обов’язки Сторін

6.1. Продавець зобов’язаний:

6.1.1. Передати Покупцеві товар відповідно до умов цього Договору та Замовлення Покупця.

6.1.2. Не розголошувати будь-яку приватну інформацію про Покупця і не надавати доступ до цієї інформації третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством та під час виконання Замовлення Покупця.

6.2. Продавець має право:

6.2.1. Змінювати умови цього Договору, а також ціни на Товари та послуги в односторонньому порядку, розміщуючи їх в електронній системі AGEND та/або на веб-сайті Продавця. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації.

6.3. Покупець зобов’язується:

6.3.1. До моменту укладення Договору ознайомитися зі змістом і умовами Договору.

6.3.2. До моменту оплати Замовлення, ознайомитися з переліком Товарів і цінами, запропонованими Агентом у створеному та надісланому Замовленні.

6.3.2. На виконання Продавцем своїх зобов’язань перед Покупцем останній повинен повідомити всі необхідні дані, що однозначно ідентифікують його як Покупця і достатні для доставки Покупцеві замовленого Товару.

6.3.3. Оплатити вартість Товару та отримати його у перевізника – «Нова Пошта».

7. Повернення Товару

7.1. Згідно з Переліком, товари належної якості, що не підлягають обміну (поверненню) (Додаток №3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. №172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів») парфюмерно-косметичні вироби входять до переліку не продовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну.

7.2. Претензії відносно пошкодження товару під час транспортування службою доставки «Нова Пошта» здійснюються за правилами відповідної служби доставки.

7.3. У разі наявності претензій/пропозицій у Покупця щодо Товарів, що були придбані у Продавця, або інших питань (окрім правильності застосування/використання Товарів, реакції шкіри), що виникають у Покупця стосовно оплачених Товарів по Замовленню, Покупець може звернутися шляхом направлення листа/претензії/пропозиції за адресою електронної пошти: support@agendmedical.com.ua

 

8. Відповідальність

8.1. Продавець не несе відповідальності за неналежне, несвоєчасне виконання Замовлень і своїх зобов’язань у випадку надання Покупцем недостовірної або помилкової інформації.

8.2. Продавець і Покупець несуть відповідальність за виконання своїх зобов’язань відповідно до чинного законодавства України і положень Договору.

8.3. Продавець або Покупець звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань, якщо невиконання є наслідком форс-мажорних обставин як: війна або військові дії, землетрус, повінь, пожежа та інші стихійні лиха, що виникли незалежно від волі Продавця і / або Покупця після укладення цього договору. Сторона, яка не може виконати свої зобов’язання, негайно повідомляє про це іншу Сторону.

8.4. Продавець не несе відповідальності за правильність застосування/використання Товарів, реакції шкіри тощо. Взаємодія з Покупцем, розгляд звернень/скарг Покупця відносно застосування/використання Товарів, реакції шкіри тощо, куплених за Замовленнями створеними Агентом або Покупцем здійснює відповідний Агент.

 

9. Конфіденційність і захист персональних даних

9.1. Надаючи свої персональні дані при заповненні анкети в Електронній системі AGEND, реєстрації або завершенні оформлення Замовлення в Електронній системі AGEND та/або на веб-сайті Продавця, Покупець надає Продавцеві свою добровільну згоду на обробку, використання (у тому числі і передачу) своїх персональних даних, а також вчинення інших дій, передбачених Законом України «Про захист персональних даних», без обмеження терміну дії такої згоди.

9.2. Продавець зобов’язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію. Не вважається порушенням надання Продавцем інформації контрагентам і третім особам, що діють на підставі договору з Продавцем, в тому числі, і для виконання зобов’язань перед Покупцем, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами чинного законодавства України.

9.3. Покупець несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані. Продавець не несе відповідальності за неякісне виконання або невиконання своїх зобов’язань у зв’язку з неактуальністю інформації про Покупця або невідповідністю її дійсності.

 

10. Інші умови

10.1. Цей договір укладено на території України і діє відповідно до чинного законодавства України.

10.1.1. Договір може бути розірваний:

- за взаємною домовленістю Продавця і Покупця;

- у випадках, передбачених чинним законодавством України або Договором.

10.2. Усі спори, що виникають між Покупцем і Продавцем, вирішуються шляхом переговорів. У випадку недосягнення врегулювання спірного питання шляхом переговорів, Покупець та/або Продавець мають право звернутися за вирішенням спору до судових органів відповідно до чинного законодавства України.

10.3. Продавець має право вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку, передбаченому п.6.2.1. Договору. Крім того, зміни до Договору також можуть бути внесені за взаємною згодою Сторін у порядку, передбаченому чинним законодавством України.

 

11. Місцезнаходження та реквізити Продавця

 

Товариство з обмеженою відповідальністю «ЕЙДЖЕНД МЕДІКАЛ»

Код ЄДРПОУ 41526690

скорочене найменування:

- українською мовою: ТОВ «ЕЙДЖЕНД МЕДІКАЛ»

- англійською мовою: LLC «AGEnd Medical»

місцезнаходження:

03039, м. Київ, вул. Голосіївська, буд. 13, корп. 4

податкові реквізити:

ІПН 415266926508

Платник ПДВ 20%

Адреса сайту:

agendmedical.com.ua

 

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Дана Політика конфіденційності є невід’ємною частиною Електронної системи AGEND. Також, вона застосовується, якщо Ви відвідуєте наш сайт.

Ми розробили цю Політику конфіденційності, щоби розповісти Вам:

• що таке персональні дані;
• які Ваші персональні дані ми збираємо;
• як і чому ми використовуємо їх;
• кому ми передаємо Ваші персональні дані;
• як ми захищаємо Вашу конфіденційність Ваших персональних даних;
• як з нами зв’язатися і до кого звернутися, якщо у Вас виникнуть питання стосовно обробки Ваших персональних даних.

Посилання у даній Політиці конфіденційності на «Електронну систему AGEND», «ми», «нас», «наш», «нам» означають ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ “ЕЙДЖЕНД МЕДІКАЛ”, юридичну особу створену та чинну згідно законодавства України, місцезнаходженням/місцем реєстрації якої є: 03039, м. Київ, вул. Голосіївська, буд. 13, корп. 4

ЗАЯВА ПРО ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Згідно Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 р. № 2297-VI. Ми обробляємо Ваші персональні дані лише в разі, якщо

• Ви дали згоду на обробку персональних даних
• Обробка необхідна з метою реєстрації Вас в Електронній системі AGEND

Ми можемо періодично оновлювати Політику конфіденційності, в тому числі, якщо цього вимагає застосовуване законодавство.

ОСНОВНІ ПОНЯТТЯ (ТЕРМІНИ)

Персональні дані - відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.

Суб’єкт персональних даних – фізична чи юридична особа, якій володільцем персональних даних або законом надано право обробляти ці дані від імені володільця.

Володілець персональних даних - фізична або юридична особа, яка визначає мету обробки персональних даних, встановлює склад цих даних та процедури їх обробки, якщо інше не визначено законом.

Розпорядник персональних даних - фізична чи юридична особа, якій володільцем персональних даних або законом надано право обробляти ці дані від імені володільця.

Обробка персональних даних – будь-яка дія або сукупність дій, таких як збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем.

Покупець – фізична особа, яка досягла 14, має намір здійснити замовлення Товару для власних потреб, не пов’язаних з підприємницькою діяльністю і акцептувала Оферту.

Продавець – Товариство з обмеженою відповідальністю «ЕЙДЖЕНД МЕДІКАЛ» (код ЄДРПОУ 41526690) юридична особа, що створена та зареєстрована і діє відповідно до чинного законодавства, місцезнаходження: 03039, м. Київ, вул. Голосіївська, буд. 13, корп. 4.

Агент – юридична особа, фізична особа-підприємець, що надає послуги Покупцю (кінцевому споживачу) в сфері косметології, а саме: консультування Покупця, підбір відповідного косметологічного протоколу догляду, створення Замовлення рекомендованого Покупцю для покупки.

Товар – косметична продукція, що є предметом Договору.

Замовлення – перелік Товарів з вказанням назви та цін. Замовлення створюється Агентом для Покупця в Електронній системі AGEND та надсилається Покупцю через SMS-повідомлення у вигляді web-посилання.

Електронна система AGEND – програмне забезпечення, яке є інтелектуальною власністю Продавця та використовується Агентом.

ЗАКОНОДАВСТВО, ЩО РЕГУЛЮЄ ОБРОБКУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Обробка Ваших персональних даних відбувається відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних».

ЦІЛІ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Метою обробки персональних даних є   забезпечення реалізації цивільно-правових правовідносин між ТОВ «Ейдженд Медікал» та Вами, відносин у сфері захисту прав споживачів.

Також ми можемо розсилати Вам push-повідомлення, та інші повідомлення за допомогою SMS-повідомлень, для того, щоби повідомити Вам інформацію про реєстрацію в Електронній системі AGEND та інші.

Ми просимо Вас повідомляти лише ті персональні дані, які необхідні для надання сервісу від ТОВ «Ейдженд Медікал»

Ми зобов’язуємося не розголошувати отриману від Покупця інформацію. Не вважається порушенням надання Продавцем інформації контрагентам і третім особам, що діють на підставі договору з Продавцем, в тому числі і для виконання зобов’язань перед Покупцем, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами чинного законодавства України.

ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ, ЯКІ МИ ОБРОБЛЯЄМО

1. Номер телефону;
2. Прізвище, ім’я по батькові;
3. Електронна пошта.

Вищезазначені дані отримуються Продавцем та обробляються виключно з метою реєстрації в Електронній системі AGEND.

Окрім вищезазначеного, ми можемо обробляти будь-які інші персональні дані, якщо Ви їх самі добровільно надаєте Продавцеві

COOKIES ТА ІНШІ ТЕХНОЛОГІЇ ВІДСТЕЖЕННЯ

Cookies – це невеликі текстові файли, які зберігають веб-сайти на Вашому комп’ютері або мобільних пристроях в момент, коли Ви починаєте їх використовувати. Таким чином, веб-сайт на певний час буде пам’ятати Ваші переваги і дії, які Ви виконали, в тому числі для того, щоб Вам не потрібно було повторно вводити ці дані. Наші файли cookies самі по собі не ідентифікують окремого користувача, а ідентифікують тільки комп’ютер або мобільний пристрій, яким Ви користуєтесь.

Cookies та інші технології відстеження на нашому веб-сайті та додатках можуть використовуватися різними способами, наприклад, з метою експлуатації веб-сайту, аналізу відвідуваності або в рекламних цілях. Cookies та інші технології відстеження ми використовуємо, зокрема, для підвищення якості та ефективності наших послуг.

Для ефективнішого використання Вами можливостей нашого сайту, Ваш комп’ютер або мобільний пристрій повинні приймати файли cookies.

• Для отримання додаткової інформації про те, що таке cookies, як вони працюють, як ними керувати або як їх видалити, перейдіть на allaboutcookies.org

Повідомляємо Вас, що у налаштуваннях деяких інтернет-браузерів можна налаштувати заборону cookies та інших технологій відстеження.

ПРАВА СУБ’ЄКТІВ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Ваші права щодо обробки персональних даних відповідно до законодавства України:

• знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) володільця чи розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законом;
• отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;
• на доступ до своїх персональних даних;
• отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються його персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних;
• пред’являти вмотивовану вимогу володільцю персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
• пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким володільцем та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;
• на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;
• звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого або до суду;
• застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;
• вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;
• відкликати згоду на обробку персональних даних;
• знати механізм автоматичної обробки персональних даних;
• на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки..

ДО КОГО ВИ МОЖЕТЕ ЗВЕРНУТИСЯ ДЛЯ ЗАХИСТУ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Якщо у Вас виникнуть питання, зауваження або побажання щодо захисту і обробки Ваших персональних даних, Ви можете звертатися до ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ “ЕЙДЖЕНД МЕДІКАЛ”, юридичної особи створеної та чинної згідно законодавства України, місцезнаходженням/місцем реєстрації якої є: 03039, м.Київ, вул. Голосіївська, буд. 13, корп. 4

Обов’язково вказуйте у кореспонденції свої ім’я, прізвище, адресу електронної пошти, а також детальні питання, зауваження, скарги або вимоги.

Контроль за додержанням законодавства про захист персональних даних у межах повноважень, передбачених законом, здійснюють такі органи:

1) Уповноважений Верховної Ради України з прав людини;

2) суди.